Fuente: El Nacional

17 de febrero de 2010

La empresa dijo que se detectó  desperfecto de configuración en plataforma móvil

La Compañía Dominicana de Teléfono (CODETEL) informó este miércoles que solucionó los inconvenientes que impedían a sus clientes de celulares completar sus llamadas el primer intento.

Jenny Abreu, gerente de comunicaciones de la empresa, dijo que técnicos especializados confirmaron que el problema se originó cuando uno de los equipos del suplidor de la plataforma móvil, presentó desperfectos en su configuración.

“La falla, que obligaba a los clientes a reintentar las llamadas más de una vez antes de conectar, ya fue resuelta”, afirmó la funcionaria.

“Los clientes ya disfrutan nuevamente de la calidad de servicio a la que están acostumbrados”, precisó.

Abreu pidió disculpas a los clientes de Codetel por los inconvenientes que sufrieron a causa de la avería. Durante los días lunes y martes los clientes móviles de la empresa confrontaron constantes molestias e inconvenientes para comunicarse a través de sus aparatos telefónicos.

Algunas personas estuvieron totalmente incomunicados.