Fuente: Prensa_Tic_Dom

19 de marzo de 2010

Ayudará a las empresas en la identificación de procedimientos que mejoren los
derecho usuarios

Asociatic es la Asociación de Usuarios de las Tecnologías de Información y
Comunicación que actualmente organiza Hiddekel Morrison motivado por la
necesidad de que en el país los usuarios de servicios de telecomunicaciones,
computadoras, teléfonos, entre otros, puedan organizarse para tener mejor acceso
a información a la hora de adquirir algún producto o servicio.

También servirá para ayudar a las empresas en la identificación de
procedimientos y mejoras que garanticen los derechos de los usuarios al
cumplimiento del servicio contratado, libertad de elección y mejores prácticas.

Además de lograr la eliminación de los impuestos a la factura de Internet como
ya existe en diversos países de Latinoamérica, Asociatic en la República
Dominicana persigue propósitos comunes como: promover el desarrollo de
Internet, de la sociedad de la información y de las nuevas tecnologías, así como
del equipamiento, aplicaciones, servicios e infraestructuras necesarias para ello.

Proteger y defender los intereses y los derechos de los usuarios de Internet y
de las Nuevas Tecnologías.

Fomentar el buen uso de Internet, de las nuevas tecnologías y de sus
aplicaciones en el hogar, en las empresas y en las administraciones públicas;
tanto para el uso personal como en actividades profesionales.

Si tienes un celular, una computadora o un correo electrónico, regístrate en
Asociatic enviando un correo a: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla .

En Colombia usuarios se quejan

La Superintendencia de Industria y Comercio hizo un llamado a los colombianos
para que al presentar sus quejas y reclamos por servicios de telecomunicaciones
(Internet, telefonía móvil y fija, larga distancia nacional e internacional)
acudan primero a sus operadores. El motivo del llamado se hizo después de tener
que trasladar 6,496 quejas presentadas a la Superintendencia. Con este caso de
denuncias sobre telecomunicaciones, pasa lo que con otro sinnúmero de quejas
que a diario llegan a las entidades del Estado y no son presentadas a los
organismos que prestan los servicios.

Asociación de usuarios Internet

Varios países latinoamericanos ya tienen sus asociaciones de usuarios de
Internet, de telecomunicación o como en el caso dominicano la Asociatic, lo cual
es muy positivo y fortalece el desarrollo del sector de las telecomunicaciones y
la tecnología brindando más equidad. En España son notables los logros de las
asociaciones de usuarios, que han permitido reducir la brecha digital y un uso
más productivo y racional de la tecnología.

¿SABES EL USO DE?

Los derechos de los usuarios de las telecomunicaciones

El principal propósito es educar a los usuarios

El principal propósito de la Asociación de Usuarios de las Tecnologías de
Información y Comunicación (Asociatic) es educar a los usuarios en el adecuado
uso de las tecnologías de información y comunicación (Internet, computadoras,
teléfonos, etc.) y difundir los derechos de los beneficiarios y la forma en la
que deben ser canalizados los mismos.

Algunos de los derechos que se promoverán son entre otros los contratos y como
rescindirlos, cambiar de operador de forma segura y rápida, conservación del
número telefónico, derecho a información veraz, eficaz, suficiente, transparente
y actualizada.

Además los derecho a recibir servicios de comunicaciones electrónicas con
garantías de calidad, a la continuidad del servicio, y a una indemnización en
caso de interrupciones, a una facturación desglosada, desconexión de
determinados servicios, a unas vías rápidas y eficaces para reclamar.

Así como una diversidad de condiciones que deben garantizarse para mantener la
equidad del mercado y que los usuarios de los servicios de telecomunicaciones
puedan agruparse para lograr mejores condiciones en los servicios que se les
ofrecen.

Por ello la importancia de la Asociación de Usuarios de las Tecnologías de
Información y Comunicación para el desarrollo del sector de las
telecomunicaciones y el logro de cero impuestos a las conexiones de Internet
para generar un ahorro de un 28% en su factura telefónica.

LO NUEVO

Asociatic tiene ya 3,000 miembros: súmate

La Asociación de Usuarios de las Tecnologías de Información y Comunicación
(Asociatic) ya tiene más de 3,000 miembros a solo una semana de plantearse el
interés de esta agrupación.

Desde que Hiddekel Morrison acogió la petición de varios lectores de agrupar a
los usuarios de tecnología y telecomunicaciones del país para lograr la
eliminación de los impuestos a la factura de Internet, unos 3,100 ciudadanos han
enviado su correo a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla indicando su nombre, teléfono y
dirección a los fines de registrarse como miembros.

Los que forman parte de la asociación recibirán mensualmente información de
cómo elegir adecuadamente sus productos y servicios de tecnología y
telecomunicaciones, cómo reclamar sus derechos, libros electrónicos y un
conjunto de informaciones educativas.

Asociatic pretende ser un espacio de acceso a la información, contenido
educativo y participación cívica que busca una sociedad interesada en el
fortalecimiento de las instituciones.

NUESTRA OPINIÓN

Asociatic: regístrate en la asociación

Como resultado de nuestro interés en lograr 0% de cobro de impuestos en la
factura de Internet, lo cual generaría un descuento de un 28% en lo que pagamos
por acceso a la red, hemos recibido miles de correos de apoyo.

Un grupo de ciudadanos se hizo eco de la idea que planteamos hace unos meses de
crear la Asociación de Usuarios de Tecnología de Información y Comunicaciones
(Asociatic), que agrupara a todos los usuarios de Internet, telefonía,
computadoras y telecomunicaciones interesados en la eliminación del impuesto a
la factura de Internet, así como brindar mayor información al usuario a la hora
de adquirir algún producto o servicio tecnológico o de telecomunicaciones.

Además de exigir que las tiendas de computadoras las no vendan remanufacturadas
o con desperfectos como nueva, daremos seguimiento a las quejas de los usuarios
de telecomunicaciones ante el Indotel, elaboraremos encuestas de preferencias de
productos.

Se realizará una premiación anual a la mejor empresa de telecomunicaciones y
tienda informática.

Si desea ser parte o estar informado de las iniciativas regístrate enviando un
correo a: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla con nombre, dirección y teléfono.

Tecnobreves

Internet se considera un derecho fundamental. La BBC (en colaboración con
GlobeScan) ha preguntado sobre Internet a 27,000 personas de 26 países y la
mayoría ha coincidido en que conectarse a la red es un derecho fundamental para
todos. En concreto el 79% de los encuestados piensa de esta forma, y un
porcentaje muy parecido piensa que la llegada de Internet ha sido positiva para
sus vidas. Es decir cuatro de cada cinco encuestados creen que tienen más
libertad gracias a Internet, y un 90% que es un buen sitio para aprender cosas.
La información es sin duda uno de los reclamos del entorno online, al menos para
el 47% de la muestra es el aspecto más valorable, es el otro uso más buscado el
de las relaciones sociales, con un 32%.

Tarifas planas en móviles celulares. En España ya se habla de las tarifas
planas, que funcionan como si se trataran de bonos, que ofrecen un volumen
concreto de minutos a precios cerrados. Las tarifas planas se están imponiendo
también para datos (conexión a Internet). Esto es así gracias a la proliferación
de los llamados smartphones o móviles inteligentes, desde los que es posible
consultar el correo electrónico en tiempo real, acceder a aplicaciones de
gestión del negocio o ver mantener al día las redes sociales se puede disponer
de tarifas fijas no importa el tiempo que se hable por el teléfono móvil o celular.